Política de privacidad
Antes de nada, decirte que somos transparentes sobre lo que hacemos con tus datos personales, por esto te lo explicamos todo muy claro. Si tuvieras alguna duda en relación a esta Política de Privacidad o en relación al tratamiento de tus datos por nuestra parte, por favor escríbenos a administracion@tamler.es.
1.- ¿Quiénes somos?
TAMLER MODA ESPAÑA SL, como explicamos en el punto 1 de este documento. En adelante, eresBonita. La aceptación de esta Política de Privacidad supone que el usuario consiente expresamente el tratamiento de cualesquiera datos personales conforme a dichas finalidades.
2.- ¿Por qué eresBonita está legitimado para llevar a cabo el tratamiento de datos?
El principal motivo es que necesitamos tratarlos para ejecutar el contrato que aceptas con nosotros al registrarte y al hacer una compra o disfrutar de alguno de nuestros servicios o funcionalidades, aunque hay otras razones que nos legitiman a ello, como son: atender tus consultas, realizar acciones de marketing como enviarte tu newsletter, ofertas personalizadas, hacer análisis de usabilidad y calidad...
3.- ¿Para qué usamos tus datos?
Usaremos tus datos (obtenidos online o en persona) dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quieras disfrutar en cada momento. Según el caso serán los siguientes: Tus datos identificativos (por ejemplo, tu nombre, apellido, idioma y país desde el que interactúas con nosotros, datos de contacto, etc..) información económica y transaccional (por ejemplo, información acerca de tus compras, pedidos, devoluciones, etc..) datos de conexión, geolocalización y navegación (en caso de que interactúas con nosotros desde el móvil por ejemplo) información comercial ( por ejemplo si estás suscrito a nuestra newsletter, o el envío por email, whatsapp o sms de ofertas personalizadas…) datos sobre gustos y preferencias.
Recuerda que, cuando te pidamos que rellenes tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad o servicio de la Plataforma, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión. Por favor, ten en cuenta que si decides no facilitarnos estos datos, es posible que no puedas completar tu registro como usuario o que no puedas disfrutar de esos servicios o funcionalidades. Dependiendo de cómo interactúes con nuestra Plataforma, estas serán las finalidades:
- Gestionar tu registro en el Sitio Web: darte acceso e identificarte como usuario.
- Ejecutar el contrato de compraventa de servicios: contactar contigo, gestionar el pago de tu compra, gestionar posibles devoluciones, solicitudes de información sobre la disponibilidad de prendas...
- Garantizarte el uso otros servicios disponibles como Tickets Regalo o Códigos Promocionales.
- Activar los mecanismos necesarios con objeto prevenir potenciales fraude spar ati y contra Nosotros durante el proceso de compra. Si consideramos que la operación puede ser fraudulenta, este tratamiento puede tener como consecuencia el bloqueo de la transacción.
- Atender las solicitudes o peticiones que realices a través de nuestro canal de Atención al Cliente.
- Gestionar tu suscripción a nuestra Newsletter incluyendo el envío de información personalizada acerca de nuestros productos os servicios a través de diversos medios como el correo electrónico, sms, whatsapp. Recuerda que puedes darte de baja de nuestra Newsletter en cualquier momento.
- Llevar a cabo acciones promocionales.
- Difundir en la Plataforma o através de nuestros canales en las redes sociales fotografías o imágenes que hayas compartido de forma pública, siempre que nos des tu consentimiento para ello.
- Hacer análisis de usabilidad y de calidad para fines analíticos y estadísticos. También realizamos acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes.
4.- ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?
El plazo de conservación de tus datos dependerá de las finalidades para las que los tratemos:
- Gestionar tu registro en la plataforma → Durante el tiempo que seas usuario, hasta que decidas darte de baja.
- Ejecutar el contrato de compraventa → El tiempo necesario para gestionar la compra de los artículos que hayas adquirido, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra en particular.
- Atención al cliente → El tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición.
- Marketing → Hasta que te des de baja o canceles tu suscripción a la newsletter.
- Análisis de usabilidad y calidad → Durante el tiempo en el que procedamos a realizar una acción o encuesta de calidad concreta, o hasta que anonimicemos tus datos de navegación.
Independientemente de tratar tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.
4.- ¿ Con quién compartimos tus datos?
Para cumplir con las finalidades indicadas en la Presente Política de Privacidad y Cookies, es necesario que demos acceso a tus datos personales a terceras partes que nos prestan apoyo en los servicios que te ofrecemos, a saber: Entidades financieras, Entidades de detección y prevención de fraude, Proveedores de servicios tecnológicos, Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega, Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente, Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad.
Todos nuestros proveedores o colaboradores están ubicados en territorios dentro del Espacio Económico Europeo, por lo que el nivel de protección de datos está totalmente equiparado.
5.- Tus Derechos
Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarte el ejercicio de tus derechos. Puedes ejercerlo sin coste alguno escribiéndonos un correo electrónico a esta dirección: administracion@tamler.es, simplemente indicándonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quieres ejercitar. En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarte, podremos solicitarte copia de un documento acreditativo de tu identidad. Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar la rectificación de los datos inexactos
- Solicitar la supresión de tus datos
- Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos
- Oponerte al tratamiento de tus datos
- Solicitar la portabilidad de tus datos
- Ejercer tu derecho al olvido
5.- Datos de Terceros
Ofrecemos funcionalidades o servicios que requieren que tratemos los datos personales de un tercero, como es el caso de la Tarjeta Regalo. Si nos proporcionas Datos de terceras personas, garantizas haberles informado acerca de las finalidades y la forma en la necesitamos tratar sus datos personales.
6.- Cambios a la Política de Privacidad y Cookies
eresBonita se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que considere oportuno. Por esta razón te rogamos que compruebes de forma regular esta política de Privacidad para leer la versión más reciente de la misma. No obstante cualquier cambio que se produzca en la presente se comunicará al Usuario.